Крупные контракты
Войти в число регулярных участников закупок на обслуживание объектов от нескольких тысяч м².
Aservis Clean · ООО «А-СЕРВИС»
Нефинансовый отчёт за 2025 год
Отчёт об устойчивом развитии и социальной ответственности. Подготовлен с учётом десяти принципов Глобального договора ООН
Уважаемые партнёры, клиенты и сотрудники!
В 2026 году ООО «А-СЕРВИС» исполняется десять лет. Мы начинали с уборки квартир и небольших офисов в Москве, а сегодня выходим на новый уровень — участвуем в конкурентных закупках и крупных контрактах на комплексное обслуживание коммерческих и административных объектов.
Клининг — это отрасль, в которой репутация строится на дисциплине: приехать вовремя, сделать по чек-листу, честно назвать цену, ответить на замечание в тот же день. Эти простые правила стали основой нашей системы качества, и именно они позволяют нам претендовать на доверие корпоративных и государственных заказчиков.
Этот документ — наш первый нефинансовый отчёт. Мы раскрываем в нём не только достижения, но и зоны роста: там, где у нас пока нет количественных данных, мы честно указываем, что начнём их собирать. Наша цель — чтобы любой заказчик мог увидеть, как компания управляет качеством, людьми, безопасностью труда и воздействием на окружающую среду, и принимать решение о сотрудничестве на основе фактов.
Благодарю команду Aservis Clean за ежедневный труд, а клиентов — за доверие, которое мы подтверждаем делом.
О компании
10 лет чистой работы без компромиссов
ООО «А-СЕРВИС» работает под брендом Aservis Clean и оказывает профессиональные клининговые услуги частным и корпоративным клиентам в Москве и Московской области.
- ОПЫТ
0лет
- БЕЗОПАСНОСТЬ
0
- ПРАВО
0
- ОБУЧЕНИЕ
0%
Бизнес-модель
Три сегмента: квартиры и дома, офисы, специализированные работы и крупные контракты
1 
Заявка и расчёт стоимости
2 
Согласование чек-листа и графика
3 
Работы обученным персоналом с профессиональной химией и инвентарём
4 
Контроль качества менеджером
5 
Обратная связь и отработка замечаний до следующего визита
Стратегия 2025–2026: выход в сегмент крупных контрактов
Наш приоритет — стать регулярным участником закупок на комплексное обслуживание объектов. Под это мы выстроили процессы, которых требует крупный заказчик.
Регламенты работ
Отдельный регламент под каждый тип помещений: офисы, санузлы, МОП, склады, входные группы.
Контроль качества
Чек-листы и журналы контроля на объекте, регулярные проверки супервайзером.
Графики персонала
Графики выхода и оперативная замена сотрудника без простоя объекта.
Форма и инвентарь
Сменная форма, бейджи и профессиональный инвентарь на каждом объекте.
Документооборот
Акты, периодические отчёты и реакция на претензии в фиксированные сроки.
Инструктажи
Обучение под требования заказчика: пропускной режим, работа при посетителях.
Заинтересованные стороны
Компания определила круг заинтересованных сторон и каналы взаимодействия с ними
Сторона
Ожидания
Каналы взаимодействия
Частные клиенты
Пунктуальность; Понятный чек-лист; Фиксированная цена; Постоянный клинер
Пунктуальность Понятный чек-лист Фиксированная цена Постоянный клинер
Сайт Телефон Мессенджеры Обратная связь после каждой уборки
Корпоративные и государственные заказчики
Соблюдение регламентов; Отчетность; Оперативная замена персонала; Соответствие требованиям закупок
Соблюдение регламентов Отчетность Оперативная замена персонала Соответствие требованиям закупок
Единый контактный менеджер Акты и отчеты Претензионная работа Участие в закупочных процедурах
Сотрудники
Официальное оформление; Своевременная оплата; Безопасные условия; Обучение
Официальное оформление Своевременная оплата Безопасные условия Обучение
Инструктажи Ежедневная коммуникация с менеджером Разбор замечаний
Поставщики химии и инвентаря
Стабильные заказы; Добросовестные расчеты
Стабильные заказы Добросовестные расчеты
Договоры поставки Запрос паспортов безопасности и сертификатов
Государство и местное сообщество
Уплата налогов; Легальная занятость; Соблюдение экологических и санитарных норм
Уплата налогов Легальная занятость Соблюдение экологических и санитарных норм
Отчетность Участие в закупках Социальные инициативы
Деловая этика и соответствие законодательству
Честная работа
Только официальные договоры, УСН, своевременная налоговая и статистическая отчётность.
Антикоррупция
При участии в закупках не допускаются конфликт интересов, сговор и коррупционные практики. Цена формируется на основе реальной себестоимости.
Персональные данные
Обработка по 152-ФЗ, политика конфиденциальности на aservisclean.ru. Сотрудники дают обязательство не разглашать сведения об объектах и имуществе клиентов.
Качество услуг и клиентский опыт
Качество у нас держится на трёх вещах: чек-лист на каждый объект, регулярные проверки менеджером и обратная связь после каждой уборки. Замечания отрабатываем до следующего визита.
Мы строго придерживаемся стандартов работы, что подтверждено международной сертификацией. Наши процессы регулярно проходят внешний контроль, чтобы вы могли быть уверены в безупречном результате на каждом этапе — от оценки сложности объекта до итоговой проверки чистоты.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Система менеджмента качества
№ РОСС RU.31172.04ЖНГ0004512
Действует до 21.09.2029
Персонал и охрана труда
Наши меры безопасности
-
Инструктажи по технике безопасности -
Средства индивидуальной защиты -
Паспорта безопасности на химию -
Соблюдение дозировок -
Запрет работы на высоте без страховки - Наставничество для новичков
- Своевременная оплата труда
- Регулярные медицинские осмотры
ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (ISO 45001:2018)
Система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
Экологическая ответственность
Концентраты вместо готовых растворов
Меньше упаковки и транспорта
Обработка паром
Меньше химии
Микрофибра
Экономия воды и моющих средств
Раздельный сбор отходов
Экологичная утилизация
Маршрутизация выездов
Меньше пробега и выбросов
ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015)
Система экологического менеджмента
Ключевые риски и как мы ими управляем
Цели на 2026–2027
Персонал
Расширить штат, внедрить программу обучения с учётом часов, наставничество как стандарт.
Качество и охрана труда
Внедрить единый внутренний стандарт качества уборки и охраны труда, поддерживать систему менеджмента по ISO 9001, 14001 и 45001 (сертификаты действуют до 21.09.2029).
Экология
Учёт закупаемой химии, больше сертифицированных экосредств.
Отчётность
Выпустить отчёт за 2026 год с цифрами: персонал, обучение, объекты, клиенты, претензии, расход химии.
Общество
Минимум одна социальная инициатива: уборка общественного пространства или помощь социальному учреждению.
